スマートフォンアプリの動きがおかしい、原因不明のエラーとなる

iPhoneアプリ・Androidアプリをご利用中に、以下のような不具合が発生する場合、スマートフォン端末の通信環境が不安定になっていたり、古いデータが悪さをしている場合があります。

  • 画面が真っ白になる
  • 画面の読み込みが終わらない
  • レイアウトが崩れる
  • いきなり落ちる

そういった場合にはまず、Omiaiアプリの再インストール、キャッシュとCookieの削除をお試しいただき同様の現象が発生するかご確認ください。

※アプリやキャッシュ等をクリアいただいても、お客様のプロフィール情報やマッチング情報が削除される事はございません。

それでも不具合が続く場合、上記を試しても改善されないことと合わせて、「どの画面で」「どういう動作をしたらどのようなエラーとなる」という内容を、アプリ内お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。