Omiaiヘルプ

退会方法について

Omiaiを退会するには、退会のお手続きが必要になります。

※スマートフォンからアプリを削除しても退会にはなりませんのでご注意ください。


女性会員及び男性の無料会員の方は、以下の手順で退会手続きが可能です。

有料サービスに登録している場合は、下記の「有料サービスに登録中の場合」をご確認ください。

※決済手段がコンビニの場合は無料会員の方と同様に以下の手順で退会手続きが可能です。


退会の手続きについて

step1

お問い合わせフォームへ進む


step2

お問い合わせフォーム内の「お問い合わせカテゴリ」で「退会手続き」を選択


step3

「退会手続きに進みますか?」の質問で「はい」を選択


step4

退会理由を選択のうえ、「手続きに進む」を選択

※画面の案内に沿ってお手続きください。

≪注意事項≫
・退会すると全ての会員向けサービスをご利用いただけなくなります。
・退会すると以下を含む・設定・やりとりの履歴がOmiaiから全て削除されます。
  -Omiai上で設定いただいたプロフィール内容
  -いいね!の送受信履歴
  -マッチング情報
  -メッセージ情報
・再登録した際は、プロフィール情報を初めからご登録いただき、再度年齢確認を行う必要があります。

 

●有料サービスに登録中の場合

決済方法によって必要なお手続きが異なります。以は以下についてご確認ください。


(1)クレジットカード決済で有料サービスに登録している場合

有料サービスの自動更新を停止いただく事で上記の手順で退会する事ができます。

自動更新の停止方法については以下リンク先をご確認ください。

https://fb.omiai-jp.com/omiaihelp/paid/autoupdating.html


(2)Apple/Google決済で有料サービスに登録している場合

App Store定期購読、Google Play定期購入の期間が満了もしくは、解約済みで会員ステータスが「無料」になりましたら、上記の「退会の手続きについて」の手順で退会のお手続きをして頂けます。

※解約の場合、解約後、次回決済日より数日経ちますと会員ステータスは「無料」に変更となります。

※Apple ID・Google Play決済でお支払いのお客様は退会手続きに加えて定期購読/定期購入を停止する操作が必要です。

※停止方法については以下リンク先「▼AppleID決済の場合」「▼Google Play決済の場合」をご確認ください。

https://fb.omiai-jp.com/omiaihelp/paid/autoupdating.html

※会員ステータスの変更を待たずに退会をされたい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせカテゴリで「AppleID/GooglePlayでの課金」を選択の上退会したい旨をご連絡ください。

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