イエローカード&違反報告

イエローカードになったお相手と、連絡を取り続けていて大丈夫ですか?
イエローカードは利用規約違反であることが事実確認できた、または複数人から違反報告があったユーザーに付与されています。
イエローカードが付与されたユーザーとのメッセージのやり取りの際には十分にご注意ください。

なお、マッチングされているお相手に対して、イエローカード付与/強制退会が行われた理由や利用状況に関するお問い合わせにつきましては、該当のお相手、またはその方とマッチングされていた他ユーザー様のご利用状況開示につながりますため、 プライバシー・ステートメントに則り、Omiaiではお答えすることができません。
ご返答を控えさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Omiai上でどのような行為が禁止事項に当たるかはOmiai利用規約よりご確認頂けますので、ご参照ください。

その他、違反報告内容の取り扱いにつきましては、以下ページ、ヘルプをご確認いただければと思います。

違反報告の取り扱いについて

ヘルプ-イエローカード&違反報告
マッチング相手がイエローカード/強制退会になった理由を教えてください
マッチングされているお相手に対して、イエローカード付与/強制退会が行われた理由や利用状況に関するお問い合わせにつきましては、該当のお相手、またはその方とマッチングされていた他ユーザー様のご利用状況開示につながりますため、 プライバシー・ステートメントに則り、Omiaiではお答えすることができません。
ご返答を控えさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Omiai上でどのような行為が禁止事項に当たるかはOmiai利用規約よりご確認頂けますので、ご参照ください。

その他、違反報告内容の取り扱いにつきましては、以下ページ、ヘルプをご確認いただければと思います。

違反報告の取り扱いについて

ヘルプ-イエローカード&違反報告
(私が)違反報告をするとどうなるの?
アプリ上から不正行為の疑いがあるユーザーをご報告いただくと、そのユーザーにはOmiaiから注意喚起のお知らせを飛ばすことがあります。

こちらはシステムで自動配信されるものとなりますが、「誰からか」や、具体的に「フォームにご入力いただいた内容」は通知しません。 (報告画面でご選択いただいた「違反内容」と改善指導の注意のみ通知されます)

その後の流れについては、以下ヘルプページをご参照ください。
「違反報告」の取り扱いについて
「イエローカードマーク」が表示されてしまった
Omiaiでは会員に対して以下のような注意喚起を行っております。

他会員からOmiaiの利用規約に反している通報があった場合には、ペナルティ付与がされます。
ペナルティが複数貯まるとイエローカードが一定期間付与されます。イエローカード付与後も通報が続く場合には、強制退会とさせて頂きます。
強制退会されますと、Omiaiへ二度と登録することが出来なくなりますので、利用規約を守った上でご利用下さい。

イエローカード付与、強制退会がされますと、対象者のプロフィールにイエローカードが表示され、検索画面等で他会員にも表示されます。
また、その時点でマッチングしているお相手に対し、注意喚起のお知らせが自動的に通知されます。
※イエローカード付与、強制退会は有料会員の方でも起こり得ます。

※イエローカードが付与されました方はアプリ内の安心安全の品質確保のため、Omiai内の一部機能がご利用いただけなくなります。

  • iPhoneのアプリ内課金(継続課金)は、お客様自身で自動更新設定をオフにして頂く必要があります。
    ご自身で停止をされない限り、毎月Apple社への支払いが発生致します。
    返金対応等は弊社では対応不可能となりますため、Apple社のサポートセンターにお申し出ください。
  • 残っていたOmiaiポイントも消滅します。返金には対応しておりませんのでご注意ください。
>>アプリ内課金の継続停止手順
※違反報告、イエローカードがされた回数はFacebookアカウントに対してカウントされています。
Omiaiへの入退会を繰り返してもカウントは0回に戻りません。

※報告内容の詳細や報告者の開示等、違反報告に対する個別のご案内は行っておりません。

をよく読み、 皆さんが気持ちよくサービスをご利用できるようにご協力お願い致します。
注意のマーク(イエローカード)について
プロフィールに表示されるイエローカードマーク(イエローカードマーク)は、そのプロフィールのユーザーに関して違反申告を受けたOmiai が注意が必要なユーザーと判断した場合に一定期間表示されます。

また、利用規約に違反していると思われる行為が認められた場合は、違反申告フォームよりご連絡ください。

イエローカードマークは、お客様からの申告をもとに、Omiaiカスタマーサポートセンターが該当プロフィールを確認し、利用規約に違反しているかどうかを判断してから表示させています。サービスをご利用になる際には事前にOmiai利用規約をよくお読みになり、違反しないようご注意ください。
「違反報告」の取り扱いについて
Omiaiでは利用規約に違反していると思われるユーザーを違反報告することができます。
方法は、ヘルプ「▼利用規約違反のプロフィールを報告する」をご確認ください。

なお、いただいた報告内容の詳細や、どなたからご報告いただいたかの開示等、
違反報告を受けたお相手へ個別のご案内をOmiai側が行うことはございません。

ご報告いただいたお相手に明らかな利用規約違反が認められた場合、または複数人から違反報告を受けている場合にはイエローカード・強制退会の措置が取られます。


イエローカード・強制退会となった場合
該当ユーザーがマッチングしているお相手には注意勧告のお知らせが飛びます。
注意勧告を受け取った際には、該当ユーザーとのやり取りには、充分にご注意ください。

※以下内容は、お問合せ頂きましても、個別に回答はしておりませんのでご了承ください。
  • 違反報告をしていただいたユーザーに対するその後の扱い
  • お相手がイエローカード、強制退会処理された理由


Omiaiでは会員に対して以下のような注意喚起を行っております。
こちらもご確認下さい。
こちらもご確認下さい。

どんな行為が違反対象となるかは、Omiaiの利用規約からご確認ください。
どんな行為が違反対象となるかは、Omiaiの利用規約からご確認ください。


Omiaiでは多くのお客様により安全で快適なサービス環境をご提供できますよう、今後もサポート体制を強化してまいります。
引き続きOmiaiを宜しくお願い致します。
利用規約違反のプロフィールを報告する
利用規約に違反していると思われるプロフィールを発見した場合は、違反報告フォームよりご報告をお願いします。ご連絡いただいた違反報告をもとに、Omiaiが該当プロフィールを利用規約に照らし、違反しているかを判断して適切な処置をとります。なお報告に対し、Omiaiが個別にお答えすることはありません。また、報告された内容に対し、Omiaiが対応・処置することをお約束するものではありませんのでご了承ください。

  • お相手のプロフィール下に表示されているイエローカードマーク(イエローカードマーク)を押してください。
  • 違反報告フォームに飛びますので該当する違反内容すべてにチェックを入れてください。またより具体的に違反内容を自由入力欄に記入してください。
  • 「報告する」というボタンを押すと、違反申告が完了します。

!注意!
  • お客様のお名前、ご住所、電話番号、パスワードなどの個人情報を入力されないようお願いいたします。
  • ご連絡いただいたページに対して何らかの処置を講じることを保証するものではありません。
  • ご連絡いただいた情報にOmiaiが個別にお答えすることはありません。
不快なメッセージをもらったら
該当のお相手のプロフィールに表示されている違反申告マークを押すと「違反申告」画面が現れるのでクリックして違反申告を行って下さい。
(※PCアプリをご利用の場合は、メールの右上にあるボタンを押して違反申告することも出来ます)
迷惑メッセージを報告する
迷惑メッセージと思われるメッセージを受け取ったときは、報告フォームからご報告をお願いします。ご報告いただいた違反報告をもとに、Omiaiが該当プロフィールを利用規約に照らし、違反しているかを判断します。違反を確認できたお相手に対しては、イエローカードマーク()を表示するなど、適切な処置を取ります。

なお報告された内容に対し、Omiaiが対応・処置することをお約束するものではありませんのでご了承ください。また報告に対し、Omiaiが個別にお答えすることはありませんが、詳しい状況をうかがうためにOmiaiよりご連絡させていただく場合があります。

■迷惑メッセージの例
  • 他の出会い系サイトや掲示板サイトを見に行くことを促されるメッセージ
  • いきなり個人メールアドレスや携帯番号を知らされ、返信もしくは連絡するよう促されるメッセージ
  • 不倫やわりきった関係を求める既婚者からのメッセージ
  • 売春など違法行為を目的としたメッセージ
  • その他、ネットワークビジネスの勧誘など、恋人や結婚相手を探す目的ではない内容のメッセージ
禁止行為について
Omiaiでは、売春や出会い系サイト、ネットワークビジネスなどへの勧誘を目的とした利用を禁止しています。掲載リストを使って無作為にユーザーを勧誘したり、プログラムを用い自動的に広告を掲示することは絶対にしないでください。利用規約に反する行為に対し、Omiaiは独自の判断により適切な処置を取らせていただきます。